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Logramos tener en nuestras manos la primera edición del texto Dealing with Complex System Problems (2020). Luego de un largo periplo iniciado en Holanda, con escalas en Chicago y Miami, ¡Al fin nos llegó el libro del profesor Alexander de Haan!. La promesa de su portada es que se trata de un libro-guía, pleno de herramientas y habilidades de pensamiento para la toma de decisiones, útil para estudiantes, consultores y gerentes.

Alexander, quien ha creado y enseña muchos cursos sobre el tema, tanto en línea como presenciales, para universidades, escuelas de negocios y empresas, nos presenta ahora su visión práctica de cómo enfrentar las situaciones que surgen cuando se asume la responsabilidad de liderar de alguna forma situaciones complejas.

En el pasado nos hemos referido en múltiples oportunidades a las diferentes técnicas que pueden ser utilizadas para resolver problemas concretos del tipo a los que se enfrentan los equipos colaborativos eficientes a la hora de hacer investigación sobre un tema determinado. (dic 2014, febrero 2015 y agosto 2015).

Con el paso del tiempo, el crecimiento en la cantidad y calidad de las investigaciones colaborativas, y la discusión inteligente de las críticas que puede recibir este tipo de iniciativas, ha ido consolidando toda una batería de estrategias y métodos de investigación que ya prácticamente conforman una metodología establecida y en uso,

“Me da mucho gusto que el proyecto pudo concluirse en estas circunstancias”. Así finalizaba  su nota la profesora mexicana Camelia Tigau al acusar recibo del preimpreso del trabajo de investigación  que acabamos de finalizar  luego de recibir apoyo financiero dentro de un concurso de investigaciones del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) sobre el tema: “los impactos y las consecuencias para las políticas públicas de la migración de científicos venezolanos”.

El Diccionario de la Lengua Española define planificar, en su segunda acepción, como “hacer plan o proyecto de una acción”. Esta actividad es difícil de ser desarrollada cuando se trata de un sistema complejo, como podemos apreciar a continuación al tratar de planificar en InterConectados.

En nuestra Fundación adelantamos acciones en el marco de varias iniciativas, a saber: a) la Bitácora (nuestro blog, donde colgamos notas mas o menos sesudas, como la presente); b) el Boletín, que nos permite difundir a una comunidad amplia nuestras iniciativas, logros y preocupaciones; c) los Foros Invertidos, donde discutimos en profundidad temas a iniciativa de los investigadores;

Cada día se hace más evidente la necesidad de capacitar  personas en competencias para resolver problemas complejos, las también llamadas “situaciones espagueti” por Alexander de Haas (co-autor del libro Solving Complex Problems), puesto que la interacción entre ciertas capacidades y el conocimiento debería poder ayudar a resolver la complejidad. Sin embargo; de los cuatro tipos de conocimiento que existen, de acuerdo con la profesora Ann Kerwin (lo que sabemos, los que no sabemos que sabemos, lo que sabemos que ignoramos y lo que ignoramos que ignoramos, ver imagen), son más las cosas que sabemos que ignoramos que lo que nos agradaría reconocer.